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Diminua os e-mails de suporte e aumente a satisfação do cliente com a base de conhecimento de autoatendimento.
O QUE É KNOWLEDGEPRESS
O tema WordPress KnowledgePress ajuda você a criar uma base de conhecimento de autoatendimento do cliente em minutos. Crie recursos de artigos úteis e responda a perguntas populares de clientes. Nossos clientes usam o KnowledgePress como centros de suporte ao cliente, extensas perguntas frequentes, documentações de produtos ou serviços, documentações internas da empresa, wiki e muito mais.
RECURSOS DO TEMA KNOWLEDGEPRESS
- Arrastar e soltar artigos e categorias da base de conhecimento Reordenar facilmente artigos e categorias da base de conhecimento.
- Visual Composer Arraste e solte o construtor de páginas.
- Breadcrumbs Exiba breadcrumbs para ajudar os usuários a navegar pelas categorias da base de conhecimento.
- Plug- in de FAQ Adicione FAQs no estilo sanfona ao seu site com a capacidade de criar várias páginas de FAQ. Vem empacotado como um plugin no valor de $ 16.
- Pesquisa em tempo real
- Espaço reservado Defina o espaço reservado do campo de pesquisa.
- Navegação Exiba a pesquisa ao vivo na barra de navegação principal, alinhe à esquerda/direita, defina a largura.
- Widget de pesquisa ao vivo Adicione pesquisa ao vivo a qualquer barra lateral.
- Desative a opção de pesquisa ao vivo para desativar os resultados da pesquisa ao vivo.
- Search Analytics Rastreie os termos de pesquisa.
- Pesquisas populares Exiba termos de pesquisa populares no widget de pesquisa.
- Exibição no gráfico Visualize as contagens de termos de pesquisa no gráfico de barras no painel, filtre o período de pesquisa pelo último dia, semana, mês ou o tempo todo.
- Redefinir pesquisas
- Votação
- Votação pública ou apenas para membros Defina facilmente quem pode postar uma votação em seu site na página de configurações do tema.
- Redefinir votos Redefinir votos para um único artigo da base de conhecimento ou todos os artigos.
- Em geral
- Logotipo, upload de favicon
- Border Radius Você pode ajustar o raio do canto de todos os elementos em seu site, afeta botões, navbars, widgets e muito mais.
- Nice Search redireciona /?s=query para /search/query/, converte %20 para +.
- Opções CSS e JS personalizadas para adicionar CSS e JS personalizados.
- Disposição
- Largura Selecione entre a largura máxima fixa do site ou a largura fluida do site.
- Barras laterais Exiba uma, duas ou nenhuma barra lateral e defina as larguras das barras laterais.
- Layouts de tipo de postagem Exiba uma, duas ou nenhuma barra lateral para cada tipo de postagem em seu site.
- Página de arquivo
- Ícones de formato de postagem Opção para exibir ícones de formato de postagem em títulos de artigos.
- Tamanho do trecho Defina o tamanho do trecho ou exiba artigos completos.
- Mais texto Defina mais texto de link quando o trecho for muito longo.
- Compartilhamento social Compartilhe artigos no Twitter, Facebook, Linkedin, Google+, Tumblr, Pinterest, e-mail. Exibe o botão de compartilhamento na parte inferior do artigo.
- Meta Info Exibir / ocultar meta info do artigo.
- Imagem em destaque Ative a imagem em destaque e defina dimensões personalizadas.
- Página Única
- Table Of Contents Habilita o sumário automático, construído a partir das tags H1, H2, H3 no artigo.
- Meta Info Exibir / ocultar a data de atualização do artigo, categoria, formato da postagem, autor, contagem de comentários e tags meta info.
- Compartilhamento social Compartilhe artigos no Twitter, Facebook, Linkedin, Google+, Tumblr, Pinterest, e-mail. Exibir botão de compartilhamento na parte superior, inferior ou superior e inferior do conteúdo do artigo.
- Votação Ativa a votação do usuário em artigos.
- Relacionado Exibir artigos relacionados da mesma categoria.
- Autor Habilite as informações da biografia do autor.
- Imagem em destaque Ative a imagem em destaque e defina dimensões personalizadas.
- Widgets
- Pesquisa em tempo real
- Artigos recentes
- Popular por visualizações
- Popular por votos
- Popular por comentários
- Ícones sociais na navegação do cabeçalho ou rodapé
- Fontes do Google Escolha entre centenas de fontes do Google para o navegador, cabeçalho e fonte do corpo.
- Cores de tema ilimitadas Defina cores de tema ilimitadas usando o seletor de cores.
- Formatos de postagem padrão, link, áudio, imagem e vídeo
- Integração do Google Analytics
- Design responsivo Design totalmente responsivo e otimizado para dispositivos de tela pequena, como iPhone, iPad.
- Documentado Todos os nossos produtos vêm com documentação passo a passo que cobre a instalação e configuração.
- Tradução pronta Todos os nossos produtos estão prontos para tradução usando a ferramenta Poedit com instruções na documentação incluída.
- Atualizações regulares do produto O plug-in da base de conhecimento é mantido atualizado com as versões mais recentes do WordPress Ver Changelog
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