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Uma base de conhecimento do wordpress mais inteligente
Crie facilmente um sistema de suporte de autoatendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana para seus clientes ou colegas de equipe
Recursos poderosos
Estamos ouvindo nossos clientes e melhorando constantemente nosso produto. É por isso que o MinervaKB tem recursos para mostrar
Pesquisa em tempo real
Uma pesquisa poderosa com belos temas permite que os visitantes encontrem rapidamente informações relevantes sobre seu produto ou serviço. Use a análise de pesquisa para ver quais informações são mais importantes para seus clientes
Organização de Conteúdo
Use tópicos para organizar o conteúdo da base de conhecimento de maneira limpa. Escolha entre o layout de caixa ou lista, selecione o número de colunas, use tópicos aninhados, exiba ícones ou imagens de tópicos
Análise perspicaz
Use nosso painel analítico interno ou Google Analytics para rastrear as interações do usuário com sua base de conhecimento. Veja quais artigos precisam de melhorias, analise as consultas de pesquisa e leia os comentários dos clientes
Acesso restrito
Restrinja o conteúdo para criar uma base de conhecimento interna para sua equipe ou fornecer conteúdo premium para usuários registrados. Escolha quais funções de usuário podem ler toda a sua base de conhecimento, cada tópico ou artigo específico
Pro FAQ incluído
Economize até $ 49 no módulo FAQ. Adicionamos um módulo de perguntas e respostas repleto de recursos com um belo design moderno, categorias, opções flexíveis e filtro ativo. Use-o em uma página inicial de base de conhecimento ou qualquer outra página
Tradução fácil
Garantimos que seja fácil traduzir sua base de conhecimento para o seu idioma. Não há necessidade de editar arquivos PO ou usar plug-ins de tradução, todos os rótulos do lado do cliente são editáveis diretamente no painel de opções. Você também pode torná-lo multilíngue usando WPML
Características
- Live Search intuitivo Ajax com vários temas
- Painel de análise, com gráficos de visualizações, gostos e desgostos semanais / mensais
- Análise de pesquisa – veja o que os usuários pesquisaram e quais resultados receberam
- Construtor de shortcode
- Integração WooCommerce
- Widgets Elementor
- Tíquetes de suporte (sistema de tíquetes)
- Tíquetes de convidados e tíquetes de usuários
- Agentes e gerentes de suporte
- Gutenberg pronto
- Anexos de artigo
- Postagem de convidado / envio de front-end
- Rótulos de versões de software
- Elementos do Visual Composer disponíveis
- Importação de demonstração com um clique
- Feedback dos artigos com notificações opcionais por e-mail
- Restrição de conteúdo. Restrinja o acesso a artigos com base na função do usuário. Mostrar formulário de login e teaser para usuários que não estão registrados.
- Mais de 1000 fontes do Google com opções de carregamento flexíveis
- Cor do texto e tipografia dos artigos
- Módulo de FAQ
- Glossário Dicas de ferramentas
- Integração do Google Analytics
- Pesquisar em páginas de artigos e tópicos
- Pesquise artigos usando tags
- Ordem personalizada dos tópicos (arrastar e soltar)
- Ordem personalizada dos artigos (arrastar e soltar)
- Caixa da página inicial ou layout de lista, com 2, 3 ou 4 colunas
- Índice dinâmico em artigos
- Slugs de tipo de postagem personalizada
- Breadcrumbs em tópicos e páginas de artigos
- Suporte a categorias aninhadas
- Várias barras laterais para cada tipo de página
- Opcionalmente, pode exibir o conteúdo da página na página da base de conhecimento
- Ícones para tópicos ou artigos (mais de 600 ícones)
- Mostre ou oculte visualizações de artigos, botões goste e não goste e conte com ícones personalizados
- Tempo estimado de leitura para artigos
- Ativar ou desativar comentários
- Atualizações automáticas
- Use nossos modelos ou mude para seus modelos padrão de tema
- Substituir os modelos de plug-in do tema
- Widgets de tópico e artigos
- Tópicos, artigos e códigos de acesso de pesquisa
- Códigos de acesso de conteúdo de dicas, informações e avisos para uso em nossos artigos, com cores e ícones personalizados
- Design responsivo
- Documentação
- Otimizado para velocidade
- Pronto para tradução e WPML
- Suporte RTL
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