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O plugin WooCommerce FAQ permite que você exiba as perguntas frequentes da loja em uma página separada, bem como as perguntas frequentes relacionadas ao produto exatamente nas páginas do produto. Seus clientes também podem usar um formulário inteligente de “fazer uma pergunta” para enviar novas perguntas. O administrador da loja pode revisar as novas perguntas e habilitá-las no front-end com uma resposta abrangente.
Nova adição de recurso: página de perguntas frequentes dedicada
Com o plugin WooCommerce FAQ, você pode minimizar as tarefas de suporte ao cliente, fornecendo respostas às perguntas comuns diretamente nas páginas de um produto. Isso facilita que os usuários revisem rapidamente as perguntas frequentes relevantes do produto e resolvam suas dúvidas, ou continuem a fazer uma pergunta se suas preocupações não estiverem claras.
Cria uma página de perguntas frequentes dedicada em sua loja virtual
O recurso adicional de uma página separada de perguntas frequentes permite que você responda a perguntas gerais sobre sua empresa, além de consultas específicas do produto. Ele ajuda seus clientes e compradores em potencial a responder a perguntas gerais. O plug-in de perguntas do WooCommerce também permite que você crie as diferentes categorias de perguntas frequentes com base na natureza das perguntas e permite que os usuários avaliem suas respostas também
Configurações do WooCommerce Faça uma pergunta:
Os usuários geralmente têm uma pergunta a fazer antes de finalizarem um pedido. Coloque suas perguntas comuns na página de destino para ajudá-los a tomar a decisão de compra com facilidade.
Responda usando o WYSIWYG Editor r
O editor WYSIWYG ajuda os administradores da loja a formatar as perguntas frequentes e adicionar mídia para responder de forma brilhante a um problema específico.
Visualizar, editar, excluir perguntas sobre produtos
Todas as perguntas que você adiciona às páginas de destino podem ser gerenciadas a partir de um painel de administração central. Você pode visualizar, editar ou excluí-los um por um ou em uma ação em massa sempre que precisar.
Ativar ‘Fazer uma pergunta’
Adicione um formulário ‘Faça uma pergunta’ ativando-o no back-end. Ele permite que os usuários perguntem rapidamente sobre os recursos do produto, ofertas de desconto ou qualquer outra coisa que não seja abordada nas Perguntas frequentes.
Faça um formulário de perguntas
O plugin WooCommerce FAQ coloca um simples formulário Faça uma pergunta que permite que os usuários se conectem instantaneamente com você para consultas relevantes sobre o produto. Ele remove a hesitação em entrar em contato com o administrador da loja.
Perguntas públicas/privadas
Os usuários têm a opção de manter suas perguntas privadas ou torná-las públicas enquanto fazem perguntas ao comerciante. Isso lhes dá a razão para confiar em um site.
Configurar a aprovação da pergunta
As perguntas feitas pelos usuários ficam pendentes por padrão. Você pode decidir aprová-los e publicá-los imediatamente ou mantê-los pendentes até revisá-los.
Permitir curtidas/não curtidas
Ative ou desative a opção de curtidas e desgostos para permitir que os usuários mostrem a utilidade das respostas de acordo com suas consultas.
Configurar o Google Recaptcha
Ative o Google Recaptcha configurando o segredo do reCaptcha e as chaves do site para evitar spam por meio do formulário de pergunta.
Configuração para notificações por e-mail
Com o plug-in de perguntas do WooCommerce, você pode notificar os usuários por e-mail quando a pergunta for respondida. Isso solicita que os usuários leiam a resposta e tenham o potencial de fazer o usuário revisitar a página do produto e fazer um pedido.
Ativar/desativar notificação por e-mail
Habilite ou desabilite o envio de notificação por e-mail aos usuários ao responder suas consultas. Por padrão, está habilitado.
Configurar e-mail do remetente
Adicione um endereço de e-mail oficial da sua empresa no campo do remetente para tornar a comunicação real e autêntica.
Personalizar o assunto do e-mail
Personalize o assunto do e-mail de maneira profissional para que os usuários sejam incentivados a abrir seu e-mail.
Compor um e-mail padrão
Escreva o conteúdo do corpo do e-mail uma vez e ele será alcançado para todos os usuários a quem você responder a uma pergunta.
Configurações para o bloco de perguntas frequentes do produto WooCommerce
Faça uso de diferentes recursos para personalizar o bloco de perguntas frequentes. Inclui personalizar o título e configurar o número de perguntas a serem exibidas.
Título do bloco
Personalize o título das Perguntas sobre o produto para facilitar a compreensão do usuário sobre a finalidade desse bloco adicional em uma página do produto.
Exibir o número selecionado de perguntas
Selecione o número de perguntas que você precisa exibir nas páginas do produto. Por padrão, 10 perguntas são exibidas.
Exibir perguntas em minha conta
Insira o número de perguntas que deseja exibir na seção Minha conta dos usuários. Os usuários conhecem as perguntas que fizeram junto com os status.
Exibir respostas em minha conta
Você também pode selecionar o número de respostas a serem exibidas na conta dos usuários. Ele fornece uma visão rápida das respostas que o usuário recebeu do administrador.
Classificar perguntas sobre produtos
O plug-in de perguntas do WooCommerce permite que os usuários classifiquem as perguntas do produto em ordem alfabética, por data ou publicadas mais recentemente. As opções de classificação são;
Recursos adicionais do plug-in de perguntas frequentes do WooCommerce
- Aprovar ou reprovar comentários nas Perguntas frequentes
- Paginação de perguntas sobre o produto
- Opção de classificação com Ajax
- Layout e design responsivo
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